Política de Privacidade | Termos de Uso | Política de Cookies

Melina Automóveis

Última atualização: 06/02/2026

Quem somos

A Melina Automóveis é uma loja especializada na compra e venda de veículos seminovos, oferecendo atendimento consultivo, avaliação de usados e intermediação junto a financeiras parceiras.

Esta página descreve como tratamos dados pessoais em nosso site, formulários e canais de atendimento (telefone, WhatsApp e e-mail).

​
Controladora dos dados: Melina Automóveis

Contato: (use o formulário do site na página “Contato”)

Telefone/WhatsApp: (21) 98110-2058 | (21) 98208-5026

Endereço: Rua Maxwell, nº 300, Box 0, Vila Isabel, Rio de Janeiro/RJ

Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais quando você preenche formulários, entra em contato ou navega em nossas páginas.

​
2.1. Dados informados por você

Nome e sobrenome

E-mail

Telefone e WhatsApp

Cidade e estado

Dados do veículo (marca, modelo, ano, quilometragem, faixa de preço desejada ou de venda)

Informações adicionais fornecidas espontaneamente na mensagem

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, data e hora de acesso

Tipo de navegador e dispositivo

Páginas visitadas, cliques e origem do tráfego

Identificadores de cookies e eventos de conversão (por exemplo, pixels de anúncios)

​
Para que usamos seus dados

Tratamos seus dados para finalidades legítimas e necessárias, tais como:

Responder sua solicitação de contato sobre compra ou venda de veículos

Elaborar propostas, simulações e avaliações de veículos

Realizar atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail

Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site

Medir resultados de campanhas e otimizar anúncios

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

Prevenir fraudes e garantir segurança nas negociações

Bases legais do tratamento (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), utilizando, quando aplicável:

Consentimento: quando você preenche e envia formulários ou aceita cookies não essenciais

Execução de contrato e procedimentos preliminares: para avaliação de veículo, simulação de financiamento e suporte ao atendimento

Legítimo interesse: para melhoria do serviço, segurança, métricas e prevenção a fraudes, sempre com respeito aos seus direitos

Cumprimento de obrigação legal: quando necessário

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, como:

Fornecedores de tecnologia e hospedagem do site

Plataformas de mensuração e anúncios (ex.: Meta, Google)

Instituições financeiras e parceiros de serviços automotivos, quando necessários para análise de crédito, financiamento ou serviços relacionados ao veículo

Empresas de suporte e atendimento, quando aplicável

Não vendemos seus dados pessoais.

​
Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, provedores de hospedagem, ferramentas de analytics e plataformas de anúncios).

Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir proteção adequada, conforme a LGPD e práticas de segurança do mercado.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, incluindo:

Duração do atendimento, negociação e eventual contratação (compra, venda ou financiamento de veículo)

Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias

Prazos para resguardo em caso de disputas, auditorias e exigências de órgãos reguladores

Quando não houver necessidade, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação e acesso aos dados

Correção de dados incompletos ou desatualizados

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Portabilidade, quando aplicável

Informação sobre compartilhamentos

Revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele)

Oposição ao tratamento, quando cabível

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados nesta página, indicando no assunto “LGPD”.

​
Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou vazamento, em linha com boas práticas de segurança.

Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidentes relevantes, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e autoridades competentes, quando exigido pela lei.

Termos de Uso

Aceitação

Ao acessar o site da Melina Automóveis, enviar formulários ou interagir com nossos canais, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

​
Finalidade do conteúdo

O conteúdo do site tem caráter informativo e comercial, com o objetivo de apresentar veículos disponíveis, condições de compra, venda e financiamento.

Informações sobre veículos, preços, taxas e condições podem variar e dependem de análise individual e confirmação no momento da negociação.

Responsabilidades do usuário

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao preencher formulários ou enviar dados para avaliação de veículos.

Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de contato e por observar as condições contratuais firmadas com financeiras e demais parceiros.

Propriedade intelectual

Textos, marcas, imagens e identidade visual do site da Melina Automóveis são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização.

Links externos

O site pode disponibilizar links para sites de terceiros (como bancos, financeiras, portais automotivos, redes sociais).

Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade, conteúdos ou serviços de tais sites.

Limitação de responsabilidade

A Melina Automóveis atua na compra, venda e intermediação de veículos, podendo auxiliar em processos de financiamento junto a instituições parceiras.

A execução de serviços de terceiros (por exemplo, financeiras, seguradoras, despachantes) é de responsabilidade desses fornecedores, conforme regras e condições próprias.

Alterações

Podemos atualizar estes Termos e Políticas a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Recomendamos revisitar esta página periodicamente para verificar a versão mais recente.

Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências, melhorar a navegação e medir o desempenho de páginas e campanhas.

​
Quais cookies usamos

18.1. Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site e segurança básica.

Sem eles, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

​
18.2. Cookies de desempenho e analytics

Ajudam a entender como o site é usado, quais páginas têm mais acesso e como melhorar a experiência do usuário, por meio de ferramentas como Google Analytics ou similares.

18.3. Cookies de marketing

Usados para medir conversões e exibir anúncios relevantes, inclusive em redes sociais, por meio de tecnologias como Meta Pixel e ferramentas de anúncios do Google.

​
Gerenciar cookies

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner do site, quando disponível.

Também pode desativar cookies nas configurações do seu navegador; ao fazê-lo, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

​
Como desativar cookies no navegador:

Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados

Safari: Preferências → Privacidade → Cookies

Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies

Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

Contato para privacidade

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e LGPD podem ser feitas pelos mesmos canais de contato da loja (telefone, WhatsApp ou formulário de contato do site), indicando no assunto “LGPD | Privacidade”.